Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Sí, todos nuestros productos son 100% originales importados directamente desde Europa, principalmente de Alemania.

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles dependiendo de tu ciudad.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de plataformas autorizadas.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los primeros 15 días después de recibir tu pedido, siempre que el producto esté sin abrir y en su empaque original.

¿Cómo puedo contactarlos?

Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 316 883 6932 o enviarnos un mensaje desde nuestra página de contacto. Respondemos en menos de 24 horas.

¿Cómo sé qué productos son ideales para mi piel?

Puedes hacer nuestro Test de Piel gratuito y nuestro equipo te recomendará la rutina ideal para ti.